Politica de livrare / executare serviciu

Ultima actualizare: 27 mai 2026

1. Natura serviciului

Platforma Titular intermediază rezervarea de intervale orare pentru utilizarea terenurilor de sport puse la dispoziție de Operatorii de Terenuri (școli, primării, proprietari privați). Serviciul oferit Utilizatorului final este rezervarea unui slot orar pe un teren ales.

2. Cum se face „livrarea” rezervării

• După plasarea unei rezervări, Utilizatorul primește imediat un email de confirmare cu detaliile (teren, dată, interval orar).
• Pentru terenurile cu aprobare automată, rezervarea este confirmată instant.
• Pentru terenurile cu aprobare manuală, rezervarea este în starea „În așteptare” până când Operatorul de Teren o aprobă (de obicei în maxim 24 de ore). Utilizatorul primește email când statusul se schimbă.
• Rezervarea este vizibilă în orice moment în secțiunea „Rezervările mele” a contului.

3. Plata serviciului

Plata se face direct către Operatorul de Teren, la fața locului, conform tarifelor și condițiilor afișate la rezervare. Platforma nu procesează plăți online în prezent.

4. Executarea efectivă

În ziua și ora rezervării, Utilizatorul se prezintă la teren și utilizează spațiul rezervat. Punerea efectivă la dispoziție a terenului este responsabilitatea Operatorului de Teren.

Serviciile conexe rezervării — inclusiv punerea la dispoziție a echipamentelor sportive, accesoriilor sau altor bunuri materiale — sunt furnizate exclusiv de Operatorul de Teren și cad în responsabilitatea acestuia.

5. Probleme la executare (Livrare)

În situația neexecutării imputabile a obligației de punere la dispoziție a terenului de către Operatorul de Teren (ex: suprapuneri accidentale de rezervări, defecțiuni ale bazei sportive etc.), Utilizatorul are dreptul la restituirea integrală a sumelor achitate și, după caz, la repararea integrală a prejudiciului suferit, inclusiv prin acordarea de daune-interese, conform legii.

Utilizatorul poate notifica platforma trimițând o sesizare prin secțiunea /sesizari, însă gestionarea acestor restituiri și răspunderea contractuală revin exclusiv în sarcina Operatorului de Teren.

6. Contact

Pentru orice neclaritate privind o rezervare, contactați-ne la contact@titular.ro sau prin formularul de la /sesizari.